Las Condiciones Generales recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web www.tarotdebel.es, cuyo titular es Mª Isabel Martínez NIF 46638970F, Apartado de Correos 294, Esparreguera 08292, Barcelona.
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.
Accediendo a www.tarotdebel.es, el usuario se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de Tarot de Bel, o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
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ACTUALIZACIÓN DEL SITIO WEB REFERIDA A LA CONTRATACIÓN.
Tarot de Bel se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en www.tarotdebel.es, dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el Sitio Web sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de Tarot de Bel, se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún usuario decidiera realizar alguna compra o consulta basándose en un error de este tipo, www.tarotdebel.es le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.
Todos los precios de venta indicados en la página web se muestran en EUROS, incluyen el IVA. Tarot de Bel se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.
DISPONIBILIDAD.
Se intentara tener el stock óptimo de todos nuestros productos con el objetivo de realizar las entregas entre 3 y 7 días.
En ningún caso Tarot de Bel se hará responsable de los posibles retrasos en la entrega por parte de la agencia de transporte.
Los productos con un tratamiento especial (Ritualización, energización..etc) necesitaran dos días más para ese proceso que habrá que sumárselos al tiempo de entrega.
CÓMO PEDIR UN PRODUCTO.
Para realizar una compra puede navegar por nuestro Sitio Web hasta encontrar el producto deseado. Para buscar el producto puede hacerlo desde el menú de «Tienda» mediante las diferentes categorías disponibles. Una vez localizado el producto, haga clic sobre él para abrir la ficha del producto, donde aparecerá una pantalla en la que se le ofrecerá información más detallada sobre dicho producto.
Si continúa interesado en la compra del producto, pulse el botón «Añadir al carrito», y verá como el carrito situado en la cabecera del sitio web (arriba a la izquierda) se actualizará con el producto seleccionado. Puede repetir este procedimiento hasta tener los productos deseados en el carrito. Una vez finalizada la selección de productos a comprar, haga clic en la imagen del carrito de la parte superior izquierda de la página para repasar la compra y hacerla efectiva. Una vez dentro del carrito puedes cambiar las unidades de los productos a comprar, eliminar productos del carrito, recalcular el nuevo precio de las modificaciones realizadas dentro del carrito. Una vez ya está el carrito preparado, pulsar en «ir a la caja» para realizar la compra.
Si pulsa «Finalizar compra», aparecerá un formulario en el que se le solicitará su correo electrónico y contraseña registrada en www.tarotdebel.es. Si no está todavía registrado en nuestra página, aparecerá el formulario de registro que deberá cumplimentar con sus datos para registrarse. Si quiere puede guardar sus datos para futuras compras, introduciendo una contraseña que deberá recordar, junto con el correo electrónico introducido. Una vez introducido el correo electrónico y contraseña en caso de estar ya registrado o cumplimentado el formulario de registro de nuevo usuario, podrás cambiar la dirección de envío del pedido si lo deseas y seleccionar el modo de pago. Pulse el botón «Realizar el pedido» y le aparecerá una última pantalla de «Finalizar compra» en la que se confirma que el pedido ha sido realizado y las instrucciones a seguir. Una vez realizado su pedido recibirá un correo electrónico con todos los datos de este.
FORMAS DE PAGO.
Transferencia o Ingreso bancario: Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, recibirá junto con la confirmación de su compra un el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Tarot de Bel. Es muy importante que indique en el asunto «pedido nº xxxx», así como su nombre y apellidos para poder validarla.
No se considerará efectuado el pago de un pedido hasta que el importe total del pago haya sido recibido la cuenta bancaria. Dispone de 2 días hábiles desde la realización de dicho pedido para realizar la transferencia, pasados los cuales sin constar hecho el pago, Tarot de Bel considerará anulado el pedido en cuestión.
Para tramitar el envío de una forma más ágil y contrastar más rápidamente la información facilitada por nuestra entidad bancaria le solicitare que nos remita por e-mail a info@tarotdebel.es, el justificante de la transferencia.
No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.
– PayPal y Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a través de servidor seguro de PayPal.
El pago a través de Tarjeta de Crédito, se realizará a través de la pasarela de pago de PayPal y tendrá un sobrecoste de un 3,5% sobre el precio del producto. Este sobrecoste será asumido integramente por Tarot de Bel, por lo tanto este método de pago será totalmente gratuito para el cliente
Si Tarot de Bel, o la plataforma de pago con tarjeta, sospechan alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con el comprador para poder solucionar la incidencia.
FORMAS DE ENVÍO, GASTOS Y PLAZOS.
Tarot de Bel enviará sus productos a través de las diferentes compañías de transporte urgente.
Península:
Se aplicarán las siguientes condiciones:
– Los gastos de envío serán GRATUITOS en todos los productos.
– Para pedidos pagados mediante transferencia bancaria, no se enviará el producto hasta no tener abonado el importe total del pedido en la cuenta de Tarot de Bel. (Véase formas de pago)
Baleares, Canarias:
– La única forma de pago aceptada es: Transferencia Bancaria y tarjeta.
– Los gastos de envío dependerán del peso y volumen del pedido, y se ha de consultar antes de realizar el pedido por cualquiera de los métodos de contacto.
– Los gastos de envió a otros países no están contemplados, deberá consultarlo llamando o enviando un wapsap al teléfono 673 611 945
En caso de que se intente realizar la entrega del pedido por parte de la agencia de transporte y el destinatario no estuviera en su domicilio, el repartidor le llamará por teléfono o le dejará una nota de aviso, para que pueda concertar con ellos la entrega.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
-Se considera cambio la sustitución de un artículo por otro de la misma referencia y precio pero de distinta forma o color.
-La devolución puede ser de dos tipos:
1.- Por causa de una tara o defecto en el artículo.
2.- Por una decisión personal del cliente, denominadas devoluciones por desistimiento.
Todos los artículos que vayan a ser devueltos deben ir en su embalaje original en las mismas condiciones en las que fue enviado y con todas sus etiquetas de identificación de producto intactas.
Condiciones: El proceso de cambio o devolución debe realizarse en los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Coste: El cliente se hará cargo de los gastos del envío de los artículos que se van a devolver o cambiar.
Procedimiento: El cliente deberá contactar con Atención al Cliente en el correo electrónico info@tarotdebel.es para comunicar el motivo de la devolución o cambio y el método por el cual se hará llegar el producto a Tarot de Bel. Una vez confirmadas las condiciones de devolución o cambio por el departamento de Atención al Cliente, deberá enviar los artículos que quieran ser devueltos a la dirección: Mª Isabel Martínez Apartado de correos 294, Esparreguera 08292, Barcelona, por el medio de transporte que elija. No se admiten envíos contra reembolso o a portes debidos. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.
NOTA: No se aceptaran devoluciones de productos Personalizados específicamente para un cliente en particular.
